Conditions générales d'annulation et de remboursement

1. LES PARTIES

1.1 VENDEUR

Désormais, il sera désigné par le terme « VENDEUR ».

1.2 ACHETEUR

Ci-après dénommé « ACHETEUR ».

2 SUJETS

Le présent Accord relatif aux conditions d'annulation et de remboursement définit les procédures d'annulation de commande, le droit de rétractation, les conditions de retour, les exceptions de retour, les produits personnalisés, les produits d'investissement en or, les conditions d'emballage et de certification, ainsi que les processus relatifs aux produits défectueux, endommagés, incomplets ou différents de ceux commandés, pour les produits achetés par l'ACHETEUR via le site web www.trio-gold.com.

Le présent accord est valable conjointement avec le contrat de vente à distance, le formulaire d'information préliminaire et les descriptions de produits figurant sur le site web.

3 PRINCIPES GÉNÉRAUX DE RETOUR

3.1 L'ACHETEUR peut exercer son droit de rétractation dans les 14 jours suivant la date de livraison pour les bijoux non destinés à l'investissement, non personnalisés et standard tels que les colliers, les boucles d'oreilles, les bracelets et les produits similaires.

3.2 Pour être admissible à un remboursement en vertu du droit de rétractation, le produit doit être inutilisé, non installé, non essayé, non endommagé, non rayé et en état de revente.

3.3 Le produit à retourner doit être envoyé au VENDEUR complet avec sa boîte d'origine, son emballage, son étiquette, son sceau de sécurité, son emballage scellé (le cas échéant), son certificat, sa facture, son certificat de garantie, son article cadeau et tous les accessoires qui l'accompagnent.

3.4 Les retours ne peuvent être acceptés si l'emballage du produit est endommagé, si le sceau ou le tampon de sécurité est brisé, si le produit a été utilisé ou testé, ou si le produit présente des rayures, des taches, des déformations, des odeurs, des déchirures, des écrasements, des pierres manquantes, une décoloration ou des conditions similaires.

3.5 La demande de retour de produits dépourvus de certificat, de facture, de boîte, d'emballage, de certificat de garantie, d'article cadeau ou d'accessoires complémentaires peut être refusée par le VENDEUR.

3.6 Pour les boucles d'oreilles et les produits similaires qui peuvent entrer en contact direct avec le corps, les retours peuvent ne pas être acceptés si l'emballage, le ruban de protection, le sceau d'hygiène ou l'emballage de sécurité a été ouvert, pour des raisons d'hygiène et d'aptitude à la revente.

3.7 L’ACHETEUR est tenu d’indiquer clairement le type de produit qu’il souhaite retourner lors de la demande de retour. Le type de produit doit être décrit comme suit : collier standard, boucles d’oreilles standard, bracelet standard, bracelet personnalisé, collier prénom, produit sur mesure, or au gramme, or au quart, or d’investissement ou similaire.

3.8 Le droit de retour est subordonné au maintien du produit dans son état d'origine. L'ACHETEUR s'engage à ne procéder à aucune action après réception du produit qui pourrait en diminuer la valeur, altérer ses caractéristiques de sécurité, préserver son intégrité de certification ou son aptitude à la revente.

4. Conditions d'annulation de commande

4.1 L'ACHETEUR ne peut demander l'annulation de la commande au VENDEUR que pour les produits standard qui n'ont pas encore été expédiés.

4.2 Pour les produits standard, si la demande d'annulation parvient au VENDEUR avant l'expédition du produit et que le processus de préparation de la commande n'est pas encore terminé, le VENDEUR peut annuler la commande.

4.3 Les demandes d'annulation effectuées après l'expédition du produit seront considérées comme faisant partie du processus de retour, et non comme des annulations de commande.

4.4 Pour les produits personnalisés, sur mesure, de taille personnalisée, conçus sur mesure avec des pierres spéciales, des couleurs spéciales, un texte spécial, des modèles spéciaux ou des produits préparés selon les demandes spécifiques de l'ACHETEUR, les demandes d'annulation ne seront pas acceptées après la confirmation de la commande et le début du processus de production/préparation.

4.5 Les produits auxquels un nom, une lettre, une date, un texte spécial, un symbole, un logo, une figure, un message ou toute expression à signification personnelle a été ajouté à la demande de l'ACHETEUR ne peuvent pas être annulés après confirmation de la commande.

4.6 Les demandes d'annulation ne peuvent être acceptées pour les produits fournis spécifiquement à la demande de l'ACHETEUR, provenant d'un stock extérieur, réservés uniquement pour la commande de l'ACHETEUR ou entrés dans le processus de production.

Pour les produits d'investissement en or tels que 4,7 grammes d'or, un quart d'or, un demi-or, un or entier, l'or Republic, les lingots d'or, l'or Reşat, l'or pur et les articles similaires, les demandes d'annulation de commande sont évaluées par le VENDEUR en fonction de la nature du produit, des variations de prix, de l'état de la commande et des réglementations légales, étant donné que le prix dépend des fluctuations des marchés financiers.

4.8 Le VENDEUR se réserve le droit d'annuler la commande pour des raisons telles que rupture de stock, problèmes d'approvisionnement, erreurs système, erreurs de prix, erreurs de description du produit, problèmes de sécurité des paiements, transactions suspectes, erreurs techniques, indisponibilité du produit ou impossibilité d'honorer la commande. Dans ce cas, le montant perçu auprès de l'ACHETEUR lui sera remboursé conformément à la législation en vigueur.

5. Droit de rétractation

5.1 L’ACHETEUR peut exercer son droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception des produits non personnalisés, non destinés à l’investissement et standard.

5.2 Afin d’exercer le droit de rétractation, l’ACHETEUR doit notifier au VENDEUR par écrit ou via un support de stockage de données durable tel que le courrier électronique son intention claire de se rétracter dans un délai de 14 jours.

5.3 Les avis d’annulation peuvent être soumis par les canaux de communication suivants :

5.4 L’envoi d’une notification de rétractation dans le délai imparti ne garantit pas, à elle seule, l’acceptation du retour. Pour que le retour soit accepté, le produit doit satisfaire aux conditions de retour stipulées dans le présent contrat.

5.5 Pour être éligible à un remboursement en vertu du droit de rétractation, le produit doit être inutilisé, non installé, non endommagé, complet, dans son emballage d'origine et apte à la revente.

5.6 Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits qui relèvent de l’exception au droit de rétractation.

6. PRODUITS NON COUVERTS PAR LE DROIT DE RÉTRACTATION ET LA POLITIQUE DE RETOUR

6.1 Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits préparés selon les demandes ou les besoins personnels de l'ACHETEUR.

6.2 Les produits suivants ne sont ni remboursables ni annulables :

a) Produits auxquels un nom, une lettre, une date, un texte spécial, un symbole, un logo, une figure, un message ou toute expression à signification personnelle est ajouté à la demande de l'ACHETEUR,

b) Articles personnalisés tels que des étiquettes nominatives, des colliers nominatifs, des bracelets gravés d'une date, des bijoux gravés sur mesure et des articles similaires.

c) Produits préparés conformément à la demande spéciale de l'ACHETEUR ou produits qui diffèrent de la forme standard du produit,

d) Produits préparés selon les demandes de mesures personnalisées, de tailles personnalisées, de longueurs de chaîne personnalisées, de sélection de pierres personnalisées, de couleurs personnalisées, de couleurs de métal personnalisées, de revêtements personnalisés, de modèles personnalisés, de combinaisons personnalisées ou de production personnalisée.

e) Colliers, bracelets, bagues, boucles d'oreilles, breloques, ensembles de bijoux et produits similaires personnalisés dont le processus de production ou de préparation a commencé avec l'approbation de l'ACHETEUR,

f) Les produits qui ont été modifiés, dimensionnés, inscrits, dont les pierres ont été remplacées, revêtus, dont le modèle a été révisé, polis, entretenus, réparés ou qui ont subi des processus similaires à la demande de l'ACHETEUR après la livraison.

g) Produits fournis ou fabriqués uniquement à la demande de l'ACHETEUR dans le cadre d'une commande spéciale hors stock,

h) Les produits dont l'emballage, la bande de sécurité, le scellé, l'emballage de protection ou la bande d'hygiène ont été ouverts ; utilisés ; essayés ; ajustés ; mis en contact direct avec le corps ; et dont l'aptitude à la revente a été compromise,

i) Produits dépourvus de certificats, factures, boîtes, emballages, certificats de garantie ou accessoires complémentaires,

i) Produits en or tels que l'or au gramme, le quart d'or, le demi-or, l'or entier, l'or de la République, les lingots d'or, l'or Reşat, l'or pur et produits d'investissement en or similaires,

j) Or, bijoux, métaux précieux, pierres précieuses ou produits similaires dont le prix est soumis aux fluctuations des marchés financiers et échappe au contrôle du VENDEUR,

k) Les produits qui, de par leur nature, peuvent se mélanger à d’autres produits après la livraison, ne peuvent être séparés ou perdent leur intégrité d’origine.

6.3 Pour les produits personnalisés, les demandes d'annulation ou de retour ne sont pas acceptées après la confirmation de la commande et le début du processus de production/préparation.

6.4 L'ACHETEUR est responsable de vérifier toutes les informations sur le produit, telles que le nom, la date, le texte, la taille, le modèle, la couleur, la pierre, le symbole, le revêtement, etc., lors de la commande d'un produit personnalisé.

6.5 Le VENDEUR n'est pas responsable des résultats de production résultant d'informations personnelles incorrectes, incomplètes ou inexactes fournies par l'ACHETEUR, telles que le nom, la date, le texte, les mesures, la couleur, le modèle, la pierre ou des détails similaires.

6.6 En passant commande, l’ACHETEUR reconnaît l’exactitude des informations fournies sur les produits personnalisés et accepte que le produit soit exempté du droit de rétractation.

7. INVESTISSEMENT DANS L'OR ET LES PRODUITS INFLAMMABLES AU PRIX DU MARCHÉ

CONDITIONS PARTICULIÈRES

L'or 7,1 grammes, le quart d'or, le demi-or, l'or entier, l'or de la République, les lingots d'or, l'or Reşat, l'or pur et les produits en or similaires utilisés à des fins d'investissement sont des produits dont les prix fluctuent en fonction des fluctuations des marchés financiers.

7.2 Dans le cas des produits d’investissement en or, le droit de rétractation et les demandes de retour sont considérés comme exemptés dans le cadre de la nature du produit et de la législation applicable.

7.3 Pour l'or d'investissement, les retours ne sont absolument pas acceptés si l'emballage est ouvert, si l'emballage scellé est endommagé, si le sceau de sécurité est brisé ou endommagé, si le certificat est endommagé ou si la boîte ou l'emballage de protection du produit est détruit.

7.4 Pour les produits d'investissement en or, l'emballage, les scellés, les bagues de sécurité, les certificats et l'emballage protecteur constituent des éléments essentiels à la sécurité, à la vérification et à la valeur du produit. Tout dommage affectant l'un de ces éléments annule le droit au retour du produit.

7.5 Les prix des produits contenant de l'or, des bijoux, des métaux précieux et des pierres précieuses peuvent varier en fonction du prix de l'or, des taux de change, des conditions du marché, des coûts de main-d'œuvre, des coûts d'approvisionnement et des fluctuations des marchés financiers.

7.6 En raison des changements de prix indépendants de la volonté du VENDEUR, les différences de prix survenant après la passation de la commande ne peuvent faire l'objet d'un remboursement, d'une annulation, d'une réduction, d'une mise à jour de prix ou de demandes de paiement supplémentaires.

7.7 L'ACHETEUR reconnaît que lors de la commande d'or d'investissement ou de produits ayant un prix de marché, le prix du produit est déterminé en fonction des conditions actuelles du marché et que le droit de rétractation/retour est limité pour ces produits.

8. PROCÉDURE DE DEMANDE DE REMBOURSEMENT

8.1 L’ACHETEUR doit soumettre la demande de retour au VENDEUR par écrit ou via un support de stockage de données durable.

8.2 Les informations suivantes doivent être incluses intégralement dans la demande de retour :

Numéro de commande, nom complet de l'acheteur, nom du produit, type de produit, date de livraison, motif du retour, coordonnées, photos du produit et de l'emballage (le cas échéant).

8.3 Les demandes de remboursement soumises avec des informations incomplètes peuvent ne pas être traitées tant que les informations manquantes ne sont pas fournies.

8.4 La demande de retour fera l'objet d'un examen préalable par le VENDEUR. L'éligibilité du produit au retour sera évaluée en tenant compte du type de produit, du statut de la commande, de la personnalisation du produit, de sa nature par rapport à son prix de marché et du motif du retour.

8.5 Si la demande de retour est acceptée, l'ACHETEUR sera informé du processus d'expédition du retour.

8.6 Pour les produits expédiés sans l'approbation de retour du VENDEUR ou sans instructions de retour, il appartient au VENDEUR de décider si le produit est accepté ou non et inclus dans le processus de retour.

8.7 L’approbation préliminaire d’une demande de retour ne garantit pas le remboursement du prix du produit. La décision finale de remboursement sera prise après inspection physique et contrôle de conformité du produit dès sa réception par le vendeur.

9 RETOURS

9.1 Le produit à retourner doit être envoyé à l'adresse de retour spécifiée par le VENDEUR.

9.2 Le produit à retourner doit être envoyé complet et non endommagé, y compris la facture, la boîte, l'emballage, le certificat, le certificat de garantie, tous les articles cadeaux et tous les accessoires.

9.3 Il est de la responsabilité de l'ACHETEUR de veiller à ce que le produit soit emballé de manière sécurisée et protectrice afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

9.4 Tous les frais supplémentaires, retards, dommages ou pertes pouvant survenir si l'ACHETEUR utilise une société de transport autre que celle spécifiée par le VENDEUR seront évalués en fonction du transporteur utilisé et des conditions d'expédition.

9.5 Le VENDEUR se réserve le droit de refuser d'accepter ou d'inclure dans le processus de retour les produits qui ne sont pas conformes à la procédure de retour spécifiée par le VENDEUR, sont envoyés avec des informations incomplètes, sont envoyés avec paiement à la livraison ou ne répondent pas aux conditions de retour.

9.6 Si le produit est endommagé, manquant, perdu ou si le certificat/l'emballage est compromis lors du retour, le VENDEUR peut refuser la demande de retour.

10 INSPECTION DES PRODUITS RETOURNÉS

10.1 Une fois que le produit retourné aura atteint le VENDEUR, il sera vérifié si le produit répond aux conditions de retour.

10.2 Lors de l'inspection, le produit est évalué comme étant inutilisé, non installé, non testé, non endommagé, complet, dans son emballage d'origine, avec son certificat et dans un état apte à la revente.

10.3 S'il est déterminé que le produit répond aux conditions de retour, le processus de retour sera initié.

10.4 S'il est déterminé que le produit ne répond pas aux conditions de retour, la demande de retour peut être rejetée.

10.5 Les produits dont la demande de retour est refusée peuvent être renvoyés à l'ACHETEUR. Dans ce cas, les frais d'expédition occasionnés peuvent être à la charge de l'ACHETEUR, selon la nature de la demande de retour.

10.6 Si le VENDEUR détermine que le produit ne répond pas aux conditions de retour, il a le droit de conserver les photographies du produit, les rapports d'inspection, les documents d'expédition, les notes d'examen du produit et autres documents comme preuves.

11 REMBOURSEMENTS

11.1 Si la demande de retour est acceptée et que le produit est jugé conforme aux conditions de retour, le prix du produit sera remboursé à l'ACHETEUR dans le délai prévu par la loi.

11.2 Les remboursements seront effectués conformément au mode de paiement utilisé par l'ACHETEUR au moment de l'achat.

11.3 Pour les achats réglés par carte bancaire, les remboursements seront effectués sur la carte selon les modalités de la banque concernée. Le VENDEUR décline toute responsabilité en cas de retard imputable à la banque ou à l'établissement de paiement.

11.4 Pour les paiements effectués par virement bancaire/EFT, les remboursements seront effectués sur le compte bancaire spécifié par l'ACHETEUR, qui correspond aux informations de la commande/facture.

11.5 En cas de paiement échelonné, le VENDEUR peut rembourser le montant à l'établissement de paiement ou à la banque en un seul versement. Le remboursement à l'ACHETEUR peut être échelonné ou non selon les pratiques de la banque.

11.6 Aucun remboursement ne sera accordé pour les produits qui ne sont pas éligibles au retour.

11.7 Pour les produits personnalisés, sur mesure, en or d'investissement ou les produits qui ne répondent pas aux conditions de retour, le prix du produit, les frais d'expédition, les frais de service, les frais de main-d'œuvre ou les frais de personnalisation peuvent ne pas être remboursés.

12. FRAIS D'EXPÉDITION ET DE RETOUR

12.1 Pour les produits éligibles au retrait et répondant aux conditions de retour, le processus d'expédition de retour sera géré par le transporteur spécifié dans le formulaire de pré-information et sur le site web.

12.2 Pour les retours effectués en utilisant le transporteur spécifié par le VENDEUR, les frais d'expédition seront évalués conformément à la réglementation légale.

12.3 Tous les frais supplémentaires, retards, pertes ou dommages pouvant survenir si l'ACHETEUR utilise une société de transport autre que celle spécifiée par le VENDEUR seront à la charge de l'ACHETEUR.

12.4 Si le transporteur spécifié pour les retours n'a pas de succursale à l'emplacement de l'ACHETEUR, l'ACHETEUR doit contacter le VENDEUR avant d'entamer le processus de retour.

12.5 Si des produits ne répondant pas aux conditions de retour sont envoyés au VENDEUR et que la demande de retour est rejetée, les frais de retour du produit à l'ACHETEUR peuvent être à la charge de l'ACHETEUR.

13. PRODUITS DÉFECTUEUX, ENDOMMAGÉS, MANQUANTS OU DIFFÉRENTS DE CEUX COMMANDÉS

13.1 L'ACHETEUR doit inspecter le colis à la livraison. Si celui-ci présente des signes d'écrasement, de déchirure, d'ouverture, d'humidité, de dommage ou s'il manque des articles, l'ACHETEUR doit demander au livreur d'établir un constat de dommages et en informer le VENDEUR dans les plus brefs délais.

13.2 Si le produit s'avère défectueux, endommagé, incomplet ou différent de ce qui a été commandé, l'ACHETEUR peut en informer le VENDEUR.

13.3 La notification doit inclure le numéro de commande, le nom du produit, la date de livraison, la description du problème et, si possible, des photos du produit/emballage.

13.4 L'acheteur se réserve tous les droits légaux en cas de produits défectueux, endommagés, incomplets ou différents de ceux commandés.

13.5 L'absence d'un droit de retour/annulation pour les produits personnalisés, l'or d'investissement ou les produits couverts par une clause d'annulation n'annule pas les droits légaux de l'acheteur dans les cas où le produit est défectueux, endommagé, incomplet ou contraire à la commande.

13.6 Les dommages causés par une mauvaise utilisation de l'ACHETEUR, y compris les chocs, les chutes, l'écrasement, les déchirures, les rayures, le contact avec des produits chimiques, du parfum, de la crème, de l'eau de Cologne, du détergent, de l'eau de mer, de l'eau de piscine, de la transpiration ou des facteurs externes similaires, ne sont pas considérés comme un produit défectueux.

13.7 Le VENDEUR ne peut être tenu responsable des problèmes découlant d'une intervention non autorisée, d'une réparation, d'un entretien, de changements de taille, d'un remplacement de pierre, d'un plaquage, d'un polissage ou de processus similaires effectués par l'ACHETEUR après la livraison du produit.

14. CONDITIONS DE CHANGEMENT

14.1 Le VENDEUR se réserve le droit de décider s’il propose ou non des échanges pour les produits standard.

14.2 Pour qu'un échange soit possible, le produit doit être inutilisé, non installé, non testé, non endommagé, dans son emballage d'origine et complet avec certificat, facture et tous les accessoires.

14.3 Les échanges ne peuvent pas être acceptés pour les produits en or personnalisés, sur mesure, de taille personnalisée, imprimés sur mesure, conçus sur mesure, provenant de sources spéciales ou destinés à l'investissement.

14.4 La demande d'échange sera évaluée en tenant compte de la disponibilité du produit en stock, de l'aptitude du produit à la revente, de la possibilité d'un changement de prix du produit et de l'aptitude opérationnelle du VENDEUR.

14.5 L’acceptation de la demande d’échange est soumise à l’approbation du VENDEUR. Le VENDEUR peut refuser la demande d’échange en raison de la nature du produit ou de la disponibilité des stocks.

15. VÉRIFICATION DES INFORMATIONS DE PERSONNALISATION

15.1 L'ACHETEUR est responsable de vérifier toutes les informations telles que le nom, la date, les lettres, les symboles, le texte personnalisé, la taille, la couleur, la pierre, le modèle, le revêtement, etc., lors de la commande d'un produit personnalisé.

15.2 Une fois la commande confirmée, le processus de production ou de préparation commencera sur la base des informations fournies par l'ACHETEUR.

15.3 Les demandes d'annulation, de retour ou d'échange gratuit ne peuvent être faites en raison de résultats de production causés par des informations incorrectes, incomplètes ou inexactes de l'ACHETEUR.

15.4 Les demandes de modification soumises avant le début de la production pourront être évaluées par le VENDEUR dans la mesure du possible. L’acceptation ou non des demandes de modification après le début de la production ou de la préparation est laissée à la discrétion du VENDEUR.

15.5 L’ACHETEUR reconnaît qu’en consentant à la personnalisation, le produit est préparé spécifiquement pour lui et est donc exempté du droit de rétractation.

16 CERTIFICATS, EMBALLAGE ET DISPOSITIFS DE SÉCURITÉ

16.1 Pour les produits certifiés, le certificat fait partie intégrante du produit.

16.2 Pour les demandes de retour ou d'échange, le produit doit être envoyé avec son certificat, sa facture, sa boîte, son emballage, son certificat de garantie (le cas échéant), son sceau de sécurité, son emballage scellé et tous les éléments d'accompagnement intacts.

16.3 Les retours ne peuvent être acceptés pour les produits dont les certificats sont manquants, l'emballage endommagé, les scellés brisés, le ruban de sécurité endommagé, les étiquettes déchirées ou l'intégrité du produit compromise.

16.4 Pour les produits d'investissement en or, l'emballage, les scellés, les anneaux de sécurité et les certificats constituent des éléments essentiels de la sécurité, de la vérification et de la valeur du produit. Aucun retour ne sera accepté si l'un de ces éléments est endommagé.

16.5 L’ACHETEUR est responsable de la protection du certificat, de l’emballage et des éléments de sécurité après réception du produit.

17. USAGE ABUSIF ET ADAPTÉ À LA REVENTE

17.1 Le VENDEUR peut refuser une demande de retour s'il détermine que le produit retourné a été utilisé, installé, testé, endommagé, rayé, déformé, incomplet ou a perdu son aptitude à la revente.

17.2 Le VENDEUR se réserve le droit de refuser les retours en cas d'abus du droit de retour, de tentatives de retour du produit après qu'il ait été utilisé, d'altération du certificat ou de l'emballage, de falsification des dispositifs de sécurité du produit ou de réduction de la valeur du produit.

17.3 L’ACHETEUR est tenu de conserver le produit à retourner dans le même état que celui dans lequel il a été reçu.

17.4 La demande de retour peut être rejetée si le produit a perdu de la valeur, n'est plus apte à la revente ou si son intégrité en matière de sécurité/certification a été compromise.

18 PREUVES ET DOCUMENTS

18.1 Les enregistrements de commandes, de paiements, de préparation de produits, d'approbations de personnalisation, de livraison, de formulaires d'inspection de produits, d'enregistrements photo/vidéo, de correspondance par e-mail et d'enregistrements système du Vendeur seront considérés comme des preuves entre les parties.

18.2 L’ACHETEUR reconnaît que les commandes, confirmations, informations de personnalisation, avis d’annulation et autres déclarations faites électroniquement sont valides.

18.3 Le VENDEUR peut créer des photos du produit, des enregistrements vidéo, des notes d'inspection et des rapports d'inspection technique pour documenter l'état du produit lors de l'inspection de retour.

19. RÈGLEMENT DES LITIGES

19.1 L'ACHETEUR peut soumettre toutes les demandes et réclamations concernant l'annulation, le retour, l'échange ou tout autre problème lié au produit au VENDEUR par le biais des canaux de communication spécifiés ci-dessus.

19.2 Le VENDEUR évaluera les demandes et les réclamations reçues et répondra à l'ACHETEUR dans les meilleurs délais.

19.3 En cas de litige découlant du présent contrat, les commissions d'arbitrage des consommateurs et les tribunaux des consommateurs situés au lieu de résidence de l'acheteur ou au lieu où la transaction de consommation a eu lieu auront compétence, dans les limites monétaires annoncées annuellement par le ministère du Commerce.

20 DATE D'ENTRÉE EN VIGUEUR

20.1 L'ACHETEUR déclare qu'en passant une commande via le site web www.trio-gold.com , il a lu, compris et accepté électroniquement le présent Accord sur les conditions d'annulation et de retour, l'Accord de vente à distance et le Formulaire d'information préliminaire.

20.2 Le présent accord entrera en vigueur à la date de son approbation électronique par l’ACHETEUR.

VENDEUR : TRIO GOLD / [Nom commercial] Adresse : [Adresse de l’entreprise] Courriel : [Adresse courriel] Téléphone : [Numéro de téléphone]