Conditions de garantie

Trio de bijoux en or

Tous les produits Trio Gold sont accompagnés d'une carte de garantie d'entretien et de réparation conçue pour aider vos bijoux à conserver leur beauté immaculée et à être appréciés en toute tranquillité d'esprit pendant de nombreuses années à venir.

Pour protéger vos bijoux des facteurs externes et assurer un rangement et une utilisation appropriés, nous vous recommandons vivement de consulter notre page Entretien et Réparation .

Période de garantie

Les bijoux en or et en diamants achetés chez Trio Gold sont couverts par une garantie d'entretien à vie à compter de la date d'achat.

Conditions de validité de la garantie

Pour être prise en compte au titre de la garantie, la facture originale doit être présentée accompagnée de la carte de garantie.

Les produits pour lesquels une facture et un certificat de garantie ne peuvent être présentés sont exclus de la garantie .

Situations non couvertes par la garantie

• Les produits qui ont été altérés, réparés, modifiés ou autrement manipulés par des tiers ou des institutions autres que Trio Gold ne sont pas couverts par la garantie.
• Les produits dont les dommages sont jugés imputables à une erreur de l'utilisateur , à une mauvaise utilisation, à des conditions de stockage inappropriées, à un choc ou à un contact avec des produits chimiques, selon l'évaluation d'un expert, sont exclus de la garantie.

Services hors garantie

Pour les produits qui ne sont plus couverts par la garantie en raison de dommages causés par l'utilisateur, des services de réparation peuvent être fournis dans notre propre atelier sans marge bénéficiaire , sur demande du client et sous réserve de disponibilité.

Si des ajouts, des changements ou des modifications sont nécessaires au cours du processus de réparation, le client en sera informé au préalable et les travaux ne seront effectués qu'avec son accord.

Services gratuits

• Un service d'ajustement de taille est offert gratuitement pour les produits achetés.
• Les frais d'expédition occasionnés par le changement de taille sont entièrement pris en charge par Trio Gold .

Communication

Pour toute question concernant la garantie et les conditions d'utilisation, veuillez nous contacter .