Mesafeli Satış Sözleşmesi

1TARAFLAR

1.1 SATICI

Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.

1.2 ALICI

Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.

2SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.trio-gold.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedeli, ödeme şekli, teslimatı, cayma hakkı, iade koşulları, cayma hakkının istisnaları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde belirlenmesidir.

3SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

3.1 Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin adı, modeli, türü, adedi, temel özellikleri, KDV dâhil satış fiyatı, kargo bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi ve teslimat bilgileri sipariş onay ekranında ve ön bilgilendirme formunda belirtildiği gibidir.

3.2 Ürün bilgileri aşağıdaki şekilde sipariş ekranında yer alır:

3.3 ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel özelliklerini, fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını, cayma hakkı ve cayma hakkının istisnalarını okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

4ÖN BİLGİLENDİRME VE ELEKTRONİK ONAY

4.1 ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri, teslimat masrafları, SATICI'nın ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgileri ile cayma hakkı ve cayma hakkının istisnaları hakkında ön bilgilendirme formunu okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

4.2 ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla, mesafeli sözleşmenin kurulmasından önce kendisine verilmesi gereken tüm bilgileri açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde aldığını beyan eder.

4.3 ALICI, sipariş sırasında verdiği isim, soyisim, adres, telefon, e-posta, fatura bilgileri ve varsa kişiselleştirme bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder. Bu bilgilerin hatalı veya eksik verilmesinden kaynaklanan gecikme, yanlış üretim, yanlış teslimat veya teslim edilememe hallerinden ALICI sorumludur.

5GENEL HÜKÜMLER

5.1 ALICI, www.trio-gold.com internet sitesinden verdiği siparişlerde, sipariş konusu ürünlerin temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini, teslimat koşullarını ve iade/cayma hakkı şartlarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.

5.2 SATICI, sözleşme konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam, eksiksiz ve varsa sertifikası, kutusu, ambalajı, garanti belgesi ve tamamlayıcı aksesuarlarıyla birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

5.3 Sözleşme konusu ürün, sipariş tarihinden itibaren yasal süreyi aşmamak kaydıyla, ürün sayfasında, sipariş ekranında veya ön bilgilendirme formunda belirtilen süre içerisinde ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

5.4 Kişiselleştirilmiş, özel üretim, özel ölçü, özel tasarım, özel taş, özel renk, özel yazı, özel model veya ALICI'nın kişisel talebi doğrultusunda hazırlanan ürünlerde üretim ve teslimat süresi ürünün niteliğine göre değişebilir. Bu tür ürünlerde tahmini teslimat süresi ürün sayfasında, sipariş onayında veya SATICI tarafından ALICI'ya yapılan bilgilendirmede ayrıca belirtilebilir.

5.5 Sözleşme konusu ürünün ALICI'dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek olması halinde, teslim edilecek kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

5.6 ALICI'nın teslimat adresinde bulunmaması, teslimatı kabul etmemesi, adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması, kargo firmasından kaynaklanan gecikme ya da teslimat sırasında yaşanan operasyonel sorunlardan dolayı ürünün teslim edilememesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

5.7 İnternet sitesinde ürünün satışa sunulması aşamasında teknik hata, sistem hatası, stok hatası, fiyat hatası, ürün açıklaması veya ürün niteliğinde maddi hata bulunması halinde SATICI, siparişi iptal etme ve tahsil edilmiş tutarı ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda ALICI'ya iade etme hakkına sahiptir.

5.8 SATICI, sipariş konusu ürünün tedarikinin veya üretiminin imkânsızlaşması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir. Bu durumda varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'ya iade edilir.

5.9 Mücbir sebep, doğal afet, salgın, grev, ulaşımın kesilmesi, kargo operasyonlarında aksama, tedarik zinciri sorunu, resmi makam kararları veya SATICI'nın kontrolü dışında gelişen olağanüstü durumlar nedeniyle teslimatın süresi içinde yapılamaması halinde SATICI durumu ALICI'ya bildirir. Bu durumda ALICI, siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

5.10 Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartı, banka kartı veya internet sitesinde sunulan diğer ödeme sistemlerinin ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ürün ALICI'ya teslim edilmişse ALICI ürünü SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür.

6TESLİMAT

6.1 Sözleşme konusu ürün, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

6.2 Teslimat, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması veya SATICI tarafından belirlenen taşıyıcı aracılığıyla yapılır.

6.3 Teslimat masraflarının kime ait olduğu sipariş ekranında ve ön bilgilendirme formunda belirtilir. Aksi açıkça belirtilmedikçe teslimat bedeli ALICI'ya ait olabilir.

6.4 ALICI, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma, hasar veya eksiklik bulunması halinde ALICI'nın kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi ve durumu en kısa sürede SATICI'ya bildirmesi gerekir.

6.5 Hasarlı olduğu açıkça belli olan paketlerin teslim alınmaması önerilir. Teslim alınan pakette sonradan fark edilen hasar veya eksiklik olması halinde ALICI, durumu derhal SATICI'ya bildirmelidir.

7CAYMA HAKKI VE STANDART ÜRÜNLERDE İADE KOŞULLARI

7.1 ALICI, kişiselleştirilmemiş, yatırım amacı taşımayan ve standart ürün niteliğindeki kolye, küpe, bileklik ve benzeri ziynet eşyalarında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

7.2 Bu madde kapsamında iade edilecek ürünün kullanılmamış, takılmamış, zarar görmemiş, çizilmemiş, deforme olmamış ve yeniden satışa uygun nitelikte olması gerekir.

7.3 İade edilecek ürünün orijinal ambalajı, kutusu, etiketi, güvenlik bandı, varsa mührü, sertifikası, faturası, garanti belgesi, hediye ürünü ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak SATICI'ya gönderilmesi gerekir.

7.4 Ürünün ambalajının zarar görmüş olması, güvenlik bandının veya mührünün açılmış ya da bozulmuş olması, ürünün kullanılmış veya denenmiş olması, sertifikasının eksik gönderilmesi, faturası veya tamamlayıcı aksesuarlarının bulunmaması halinde iade kabul edilmeyebilir.

7.5 Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI'nın 14 günlük süre içinde SATICI'ya yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir cayma bildirimi iletmesi gerekir.

7.6 Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:

7.7 ALICI, cayma hakkı kapsamında iade etmek istediği ürünün türünü açıkça belirtmelidir. Ürün türü; standart kolye, standart küpe, standart bileklik, gram altın, çeyrek altın, özel tasarım kolye, kişiselleştirilmiş bileklik veya benzeri şekilde açıklanmalıdır.

7.8 SATICI, iade edilen ürünün cayma hakkı ve iade koşullarına uygun olup olmadığını kontrol eder. Ürünün iade koşullarına uygun olduğunun tespit edilmesi halinde ürün bedeli mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'ya iade edilir.

7.9 İade koşullarına uygun olmayan ürünlerde iade talebi reddedilebilir ve ürün ALICI'ya geri gönderilebilir.

8CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER VE İADE İSTİSNALARI

8.1 Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin cayma hakkı istisnalarına ilişkin hükümleri gereğince, ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

8.2 Bu kapsamda aşağıdaki ürünlerde iade, iptal ve cayma hakkı kabul edilmez:

a\) ALICI'nın talebiyle üzerine isim, harf, tarih, özel yazı, sembol, logo, figür, mesaj veya kişisel anlam taşıyan herhangi bir ibare eklenen ürünler,

b\) ALICI'nın özel talebi doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel tasarlanan veya standart ürün formundan farklılaştırılan ürünler,

c\) Özel ölçü, özel boy, özel zincir uzunluğu, özel taş seçimi, özel renk, özel maden rengi, özel kaplama, özel model, özel kombinasyon veya özel üretim talebiyle hazırlanan ürünler,

d\) ALICI'nın onayıyla üretimine başlanan kişiselleştirilmiş kolye, bileklik, yüzük, küpe, charm, takı seti ve benzeri tüm takı ürünleri,

e\) Ürünün tesliminden sonra ALICI'nın talebi doğrultusunda üzerinde değişiklik, ölçü düzenleme, yazı ekleme, taş değişimi, kaplama, model revizyonu veya benzeri kişisel işlem yapılan ürünler,

f\) Stok dışı özel sipariş kapsamında yalnızca ALICI'nın talebi için tedarik edilen veya üretilen ürünler,

g\) ALICI'nın talep ettiği özel tasarım, özel model veya özel kombinasyonla üretilen ürünler.

8.3 Kişiselleştirilmiş ürünlerde, sipariş onayından ve üretim sürecinin başlamasından sonra iptal veya iade talebi kabul edilmez. ALICI, kişiselleştirilmiş ürün siparişi verirken ürün üzerindeki isim, tarih, yazı, ölçü, model, renk, taş, sembol ve benzeri tüm bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

8.4 ALICI tarafından hatalı verilen isim, tarih, yazı, ölçü, renk, model, taş veya benzeri kişisel bilgiler nedeniyle ortaya çıkan ürün farklılıklarından SATICI sorumlu değildir.

8.5 Gram altın, çeyrek altın, yarım altın, tam altın, Cumhuriyet altını, külçe altın, reşat altın, has altın ve benzeri yatırım amaçlı altın ürünlerinde, ürünün ambalajının açılması, güvenlik bandının, mühürlü paketinin, jelatininin veya sertifikasının zarar görmesi halinde iade kesinlikle kabul edilmez.

8.6 Yatırım altını niteliğindeki ürünlerde, fiyatın finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişmesi ve SATICI'nın kontrolünde olmaması nedeniyle cayma hakkı mevzuat hükümleri çerçevesinde kullanılamayabilir.

8.7 Hijyen, güvenlik ve yeniden satışa uygunluk nedeniyle; tesliminden sonra ambalajı, güvenlik bandı, koruyucu paketi veya hijyen mührü açılmış; kullanılmış; denenmiş; vücutla doğrudan temas etmiş; çizilmiş; deforme olmuş; yeniden satışa uygunluğu ortadan kalkmış ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

8.8 Üçüncü taraf platformlar, pazaryerleri veya farklı satış kanalları üzerinden yapılan alışverişlerde, ilgili platformun iade süreçleri ile SATICI'nın işbu sözleşmedeki iade koşulları birlikte uygulanır.

8.9 Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünlere ilişkin bu düzenlemeler, ayıplı, hasarlı, eksik veya siparişten farklı gönderilen ürünlerde ALICI'nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz. Ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya siparişe aykırı olması halinde ALICI yasal haklarını kullanabilir.

9İADE SÜRECİ

9.1 ALICI, iade talebini SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletmelidir.

9.2 İade talebinde sipariş numarası, ürün adı, ürün türü, teslim tarihi, iade nedeni ve ALICI iletişim bilgileri açıkça belirtilmelidir.

9.3 İade edilecek ürün; faturası, kutusu, ambalajı, sertifikası, varsa garanti belgesi, hediye ürünleri ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde SATICI'ya gönderilmelidir.

9.4 İade gönderimi, SATICI'nın belirlediği anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılmalıdır.

9.5 ALICI'nın SATICI'nın belirlediği taşıyıcı dışında farklı bir kargo firması ile iade göndermesi halinde doğabilecek ek kargo masrafları ALICI'ya ait olabilir.

9.6 Karşı ödemeli olarak gönderilen ve SATICI'nın belirttiği iade prosedürüne uygun olmayan gönderileri SATICI teslim almama hakkına sahiptir.

9.7 İade edilen ürün SATICI'ya ulaştıktan sonra ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Kontrol sonucunda ürünün iade koşullarına uygun olduğu tespit edilirse iade işlemi başlatılır.

9.8 İade koşullarına uygun olmayan, kullanılmış, hasarlı, eksik aksesuarla gönderilmiş, sertifikası bulunmayan, kişiselleştirilmiş, yatırım altını niteliğinde olan veya yeniden satışa uygun olmayan ürünler için iade işlemi yapılmayabilir.

9.9 İade talebi reddedilen ürünler ALICI'ya geri gönderilebilir. Bu durumda oluşabilecek kargo masrafı, iade talebinin niteliğine göre ALICI'ya ait olabilir.

10AYIPLI, HASARLI, EKSİK VEYA SİPARİŞTEN FARKLI ÜRÜNLER

10.1 ALICI, ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya siparişten farklı olduğunu tespit etmesi halinde durumu en kısa sürede SATICI'ya bildirmelidir.

10.2 Bildirimde sipariş numarası, ürün adı, teslim tarihi, sorun açıklaması ve mümkünse ürün/paket fotoğrafları yer almalıdır.

10.3 Ayıplı mal hükümleri saklıdır. Bu kapsamda ALICI'nın kanundan doğan seçimlik hakları ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

10.4 Kişiselleştirilmiş ürünlerde, yatırım altınlarında veya cayma hakkı istisnası kapsamındaki ürünlerde iade/cayma hakkının bulunmaması; ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya siparişe aykırı olması halinde ALICI'nın yasal haklarını engellemez.

10.5 Ürünün ALICI tarafından hatalı kullanım, darbe, düşme, ezilme, kimyasal maddeyle temas, su/ter/parfüm/kozmetik ürünlere maruz kalma, yetkisiz müdahale veya kullanım talimatlarına aykırı kullanım nedeniyle zarar görmesi ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmez.

11ÖDEME VE BEDEL İADESİ

11.1 ALICI, ürün bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri ile öder.

11.2 Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya internet sitesinde sunulan diğer ödeme yöntemleri ile yapılan ödemelerde, ilgili ödeme kuruluşu ve banka süreçleri uygulanır.

11.3 Cayma hakkının usulüne uygun kullanıldığı ve ürünün iade koşullarına uygun şekilde SATICI'ya ulaştığı durumlarda, ürün bedeli mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'ya iade edilir.

11.4 Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde iade, ilgili bankanın süreçlerine göre ALICI'nın kartına yansıtılır. Bankadan kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

11.5 Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, ALICI'nın bildireceği ve sipariş/fatura bilgileriyle uyumlu banka hesabına yapılır.

11.6 Taksitli alışverişlerde SATICI, iade tutarını bankaya tek seferde iade edebilir. Bankanın ALICI'ya geri ödemeyi taksitli şekilde yansıtması banka uygulamalarına bağlıdır.

12ÜRÜN FİYATLARI VE FİNANSAL PİYASA DALGALANMALARI

12.1 Altın, mücevherat, değerli maden ve değerli taş içeren ürünlerde fiyatlar; altın kuru, döviz kuru, piyasa koşulları, tedarik maliyetleri ve finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişebilir.

12.2 SATICI'nın kontrolünde olmayan piyasa dalgalanmaları nedeniyle ürün fiyatlarında meydana gelen değişikliklerden SATICI sorumlu değildir.

12.3 Sipariş onaylandıktan sonra ürün fiyatında oluşabilecek piyasa değişiklikleri, siparişin niteliğine ve mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

12.4 Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan yatırım altını, altın ve mücevherat ürünlerinde cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

13KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜNLERE İLİŞKİN ÖZEL HÜKÜMLER

13.1 ALICI'nın talebi doğrultusunda isim, tarih, özel yazı, harf, sembol, logo, figür, ölçü, renk, taş, kaplama, model veya benzeri kişisel tercih içeren ürünler kişiselleştirilmiş ürün kabul edilir.

13.2 Kişiselleştirilmiş ürünlerde ALICI'nın sipariş sırasında verdiği bilgiler esas alınır.

13.3 ALICI, sipariş onayından önce kişiselleştirme bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.

13.4 ALICI'nın hatalı, eksik veya yanlış bilgi vermesinden kaynaklanan üretim hataları, yazım hataları, ölçü hataları veya model farklılıkları SATICI'nın sorumluluğunda değildir.

13.5 Kişiselleştirilmiş ürünlerde üretim süreci başladıktan sonra iptal, değişiklik veya iade talebi kabul edilmeyebilir.

13.6 SATICI, üretim süreci başlamadan önce talep edilen değişiklikleri imkânlar ölçüsünde değerlendirebilir. Ancak üretim süreci başladıktan sonra değişiklik taleplerini kabul edip etmeme hakkı SATICI'ya aittir.

14SERTİFİKA, AMBALAJ VE GÜVENLİK UNSURLARI

14.1 Sertifikalı ürünlerde sertifika, ürünün ayrılmaz parçasıdır.

14.2 İade talebinde ürünün sertifikası, faturası, kutusu, ambalajı, varsa garanti belgesi, güvenlik bandı, mühürlü paketi ve tüm tamamlayıcı unsurları eksiksiz olarak gönderilmelidir.

14.3 Sertifikası eksik olan, ambalajı zarar görmüş, mührü açılmış, güvenlik bandı bozulmuş, etiketi koparılmış veya ürün bütünlüğü bozulmuş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

14.4 Yatırım altını niteliğindeki ürünlerde ambalaj, mühür, güvenlik bandı ve sertifika ürünün güvenlik ve doğrulama unsurudur. Bu unsurlardan herhangi birinin zarar görmesi halinde iade kesinlikle kabul edilmez.

15GARANTİ VE BAKIM

15.1 Ürünlerin garanti koşulları, ürünle birlikte verilen belge, sertifika veya ürün açıklamalarında belirtilen kapsamla sınırlıdır.

15.2 Kullanıcı hatası, darbe, düşme, ezilme, kopma, kimyasal maddeyle temas, parfüm, krem, deterjan, kolonya, deniz suyu, havuz suyu, ter veya benzeri dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar garanti kapsamında değerlendirilmeyebilir.

15.3 Ürün üzerinde yetkisiz kişilerce yapılan tamir, bakım, taş değişimi, ölçü değişimi, kaplama, kaynak veya benzeri müdahaleler garanti kapsamını ortadan kaldırabilir.

15.4 SATICI, ürünlerin uzun ömürlü kullanımı için bakım ve kullanım talimatlarına uyulmasını tavsiye eder.

16SİPARİŞİN İPTALİ

16.1 ALICI, standart ve henüz kargoya verilmemiş ürünlerde sipariş iptali talebini SATICI'ya iletebilir.

16.2 Kişiselleştirilmiş, özel üretim, özel tasarım veya ALICI'nın talebi doğrultusunda hazırlanan ürünlerde üretim süreci başladıktan sonra iptal talebi kabul edilmeyebilir.

16.3 Yatırım altını niteliğindeki ürünlerde fiyatın piyasa dalgalanmalarına bağlı olması nedeniyle sipariş iptali ve cayma hakkı talepleri mevzuat hükümleri ve ürünün niteliği çerçevesinde değerlendirilir.

16.4 SATICI, stok, tedarik, sistem hatası, fiyat hatası veya ürünün temin edilememesi gibi nedenlerle siparişi iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda tahsil edilmiş ödeme ALICI'ya iade edilir.

17KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

17.1 SATICI, ALICI'ya ait kişisel verileri, siparişin alınması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, ürünün hazırlanması, faturalandırma, teslimat, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yerine getirilmesi amacıyla işler.

17.2 ALICI'nın kişisel verileri, ilgili mevzuata uygun olarak ve gerekli olduğu ölçüde ödeme kuruluşları, kargo firmaları, teknik hizmet sağlayıcıları, muhasebe birimleri ve yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir.

17.3 Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme, SATICI'nın internet sitesinde yer alan Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası kapsamında düzenlenir.

18FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

18.1 www.trio-gold.com internet sitesinde yer alan marka, logo, tasarım, ürün görseli, metin, grafik, ikon, fotoğraf, video ve diğer tüm içerikler SATICI'ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

18.2 ALICI, internet sitesinde yer alan içerikleri SATICI'nın yazılı izni olmaksızın kopyalayamaz, çoğaltamaz, yayınlayamaz, ticari amaçla kullanamaz veya üçüncü kişilerle paylaşamaz.

19DELİL SÖZLEŞMESİ

19.1 Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI'nın ticari defter ve kayıtları, elektronik kayıtları, internet sitesi kayıtları, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, kargo teslim kayıtları, e-posta yazışmaları ve sistem loglarının delil olarak kabul edileceğini kabul eder.

19.2 ALICI, elektronik ortamda verdiği onayların ve sipariş kayıtlarının geçerli olduğunu kabul eder.

20UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

20.1 ALICI, siparişi veya sözleşme konusu ürünle ilgili her türlü talep ve şikâyetini SATICI'nın yukarıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden iletebilir.

20.2 İletilen talep ve şikâyetler SATICI tarafından değerlendirilir ve mümkün olan en kısa sürede ALICI'ya geri dönüş sağlanır.

20.3 İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

21YÜRÜRLÜK

21.1 ALICI, www.trio-gold.com internet sitesi üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda onayladığında, sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

21.2 İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI TRIO GOLD / [Ticari Unvan Yazılacak] Adres: [Firma Adresi Yazılacak] E-Posta: [E-Posta Adresi Yazılacak] Telefon: [Telefon Numarası Yazılacak]